Benefícios e Limitações da Psicologia Online no Início da Pandemia

Resumo

Este estudo apresenta uma revisão de literatura de pesquisas nacionais e internacionais sobre o tema do atendimento online no período de instalação da pandemia por Covid-19, no ano de 2020.   A partir de uma síntese qualitativa objetivou-se a apresentação de um mapa conceitual que contribua para a discussão mais ampla acerca da prática do psicólogo clínico que atuou de maneira online neste período. Foram identificados os desafios e as potencialidades dos recursos tecnológicos utilizados nos atendimentos remotos. Diante de um cenário de instabilidade social, incertezas, medo, imposição de restrições ao contato físico e o elevado número de óbitos registrados em todo o mundo, constatou-se um crescente aumento de transtornos psicológicos. Isto posto, os psicólogos necessitaram adaptar rapidamente sua prática clínica a um tipo de atendimento não mais centrado no atendimento individual, mas sim, remoto. A psicoterapia online se apresentou como a forma mais viável e segura para os atendimentos. Entretanto, os profissionais não haviam sido preparados para tal modificação. Configurou-se aí um grande desafio de construir o cuidado a partir da ausência física. Dúvidas, entraves tecnológicos, éticos e mesmo a desigualdade social mostraram ser fatores preponderantes na incerteza de sua utilização.   Revelou-se a importância de explorar os desafios frente a nova forma de manejo clínico. Para tal, faz-se mister com instruir mais os profissionais e, ainda na universidade, preparar os estudantes adequadamente de forma a gerar maior esclarecimentos tanto para os psicólogos quanto para seus clientes.