H. Silva Dutra, A. . dos Santos Becho, L. . Neves Martins, T. . Ferreira Guimarães Goyatá, G. . Cardoso da Silva, e R. . Guingo Martins Ribeiro, “CARATERIZAÇÃO DAS MANIFESTAÇÕES EM UM SERVIÇO DE OUVIDORIA DE HOSPITAL DE ENSINO”, epitaya, vol. 1, nº 11, p. 106-115, out. 2020.